¿Qué es la Gamificación, Gamification o Ludificación?
La definición formal de Gamificación es «El uso de elementos típicos del juego, como la puntuación, la competencia con otros usuarios y mucho más». En esencia, la gamificación consiste en extraer las mecánicas de juego (lo que lo hace «adictivo») y llevarlo a otras experiencias.
¿Por qué gamificamos entonces? Porque nos permite motivar, generar concentración, fidelizar y generar otros valores positivos del juego. Se usa como una técnica de product marketing para fomentar el compromiso con un producto o servicio.
En resumen, se trata del uso de la mecánica del juego y el diseño de experiencias para motivar e involucrar digitalmente a las personas a lograr sus objetivos.
La gamificación también se ha integrado en las estrategias de marketing desde un inicio, aunque la popularidad de este término es medianamente reciente. Un gran ejemplo son los sorteos (o social loops) y la tokenización.
En el caso de los sorteos tenemos un ciclo de trigger (desencadenante)-acción-recompensa variable-inversión claramente definido que nos permite incentivar a las personas a compartir en sus redes sociales personales unas creatividades previamente diseñadas por nosotros.
La tokenización podemos verla claramente con las técnicas de fidelización de clientes por puntos (como hacen las grandes Aerolíneas o las tarjeas tipo «travel»). Instalando recompensas variables por acumular puntos permiten generar una rutina que eventualmente se convertirá en un hábito que construye clientes recurrentes y fieles a una marca.
Imagina una cafetería en la que puedes regalar 1 café por cada 9 que se han comprado anteriormente. Eso es una simple recompensa que te permite gamificar tu experiencia de compra y mejorar la fidelidad de tus clientes.
Se trata de una gran oportunidad para interactuar con diferentes audiencias objetivo y forjar una relación y construir lealtad de marca a largo plazo.
Ventajas de la gamificación
Gamifiación es la variación que utilizamos del termino anglosajón Gamification, que también se traduce como Ludificación.
Es un simulador. Llevas a cabo varias acciones: practicas “hard skills”, aprendes a utilizar una herramienta o un vehículo, pones a prueba un algoritmo y también un conjunto de comportamientos coordinados que llevan a una acción. Por lo que, pruebas “algo” en un entorno de test y de forma controlada.
Un juego aplicado no es lo mismo. Es un desarrollo específico que cuenta con elementos de juego (no como el simulador) que permiten que la motivación se suscriba al aprendizaje y también al “engagement”.
Adicionalmente, se ponen en práctica “soft skills” de manera explícita. Por ejemplo, el trabajo en equipo, la visión global y holística o el pensamiento estratégico, la atención a la diversidad, la gestión de la frustración y el estrés, la creatividad, etc.
En el aprendizaje basado en juegos hacemos algo similar a lo anterior pero en vez de desarrollar un producto singular y específico, utilizamos un juego o videojuego existente para vehicular el aprendizaje.
La gamificación se aplica cada vez en más sectores. El inbound marketing suele ser el más común y útil si lo que queremos es conseguir un mayor engagement e implicación de los usuarios.
¿Cuál es el objetivo de la gamificación?
Qué duda cabe de que jugando al Monopoly podemos aprender a diferenciar entre una operativa estratégica o una decisión táctica o de que jugando a Pictionary ponemos en práctica el enfrentamiento de nuevas situaciones desde la creatividad. Y también que cuando se “vídeojuega” a Fortnite se trabaja en equipo, y al procesar muchas señales en tiempo real, se practica la visión global y holística.
Tomado de: https://www.iebschool.com/blog/gamification-innovacion/
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